Términos y condiciones
Última actualización: 17 de octubre 2026
1. Responsable
Razón social: Energías Renovables Antü Newen Spa. RUT: 77.199.192-0. Domicilio: Morande 835, oficina 518 - Santiago de Chile. Correo de contacto: contacto@buscatecnicosolar.com
2. Naturaleza del servicio
BuscaTécnicoSolar es una plataforma que conecta a clientes con técnicos y empresas de energía solar. BuscaTécnicoSolar no presta servicios de instalación, no es parte de los contratos que se celebren entre clientes y proveedores, y no garantiza los trabajos realizados. La contratación, ejecución y garantía de cada trabajo son responsabilidad exclusiva del proveedor.
3. Verificación de perfiles
La verificación consiste en la revisión documental de identidad, RUT y la existencia y vigencia de las certificaciones informadas a la fecha de revisión. BuscaTécnicoSolar no evalúa la calidad técnica del trabajo ni garantiza la vigencia posterior de dichas certificaciones.
4. Obligaciones de los usuarios
El usuario se obliga a entregar información veraz y actualizada, a mantener vigentes las certificaciones que informe, a usar la plataforma conforme a la ley y a no publicar contenido falso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros. BuscaTécnicoSolar podrá suspender o eliminar perfiles que incumplan estas obligaciones.
5. Reseñas y contenido publicado
Las reseñas reflejan la opinión de quien las publica. BuscaTécnicoSolar podrá moderarlas y retirar aquellas que sean falsas, ofensivas o contrarias a la ley. El proveedor podrá responder públicamente. El usuario garantiza que el contenido que publica es propio o cuenta con autorización.
6. Limitación de responsabilidad
BuscaTécnicoSolar actúa como una plataforma de intermediación digital destinada a facilitar el contacto entre usuarios y profesionales técnicos independientes. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la plataforma no ejecuta directamente los trabajos contratados entre dichos usuarios y profesionales.
Cada profesional será responsable de la correcta ejecución de los servicios que contrate y realice directamente, incluyendo el cumplimiento de sus obligaciones técnicas, contractuales y legales.
BuscaTécnicoSolar responderá por los daños directos que sean jurídicamente imputables a sus propios actos u omisiones, conforme a las reglas de responsabilidad aplicables. La plataforma no asumirá responsabilidad por incumplimientos o daños exclusivamente atribuibles a la actuación independiente de terceros, siempre que no exista una obligación legal propia de BuscaTécnicoSolar que justifique dicha responsabilidad.
Ninguna disposición de esta cláusula tendrá por objeto excluir o limitar responsabilidades que legalmente correspondan a BuscaTécnicoSolar, ni restringir los derechos irrenunciables de los consumidores reconocidos por la Ley N.º 19.496 y demás normativa aplicable.
La determinación de cualquier indemnización, así como su procedencia y cuantía, se realizará conforme a la legislación vigente y a las circunstancias del caso concreto.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes del domicilio del consumidor, cuando corresponda.
8. Aceptación electrónica
La aceptación de estos términos deberá realizarse mediante un clic explícito al registrarse, después de que el usuario tenga la oportunidad de leerlos. El procedimiento de aceptación deberá conservar un registro asociado a la cuenta, con la fecha, la hora y la versión de los términos aceptados. Esta modalidad de aceptación y su registro quedan sujetos a su habilitación en el formulario de registro; la sola publicación de esta cláusula no acredita que el usuario haya aceptado.
9. Modificaciones de los términos
BuscaTécnicoSolar podrá modificar estos términos, comunicando los cambios y su fecha de entrada en vigor con una anticipación razonable mediante un aviso en el sitio o al correo registrado. Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos ni los contratos celebrados entre clientes y proveedores. Si el usuario no está de acuerdo, podrá dejar de utilizar el servicio y solicitar la baja de su cuenta. Cuando corresponda legalmente, se solicitará una nueva aceptación expresa.
10. Terminación y baja de la cuenta
El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta escribiendo a contacto@buscatecnicosolar.com desde el correo registrado. Antes de tramitarla, se podrá verificar su identidad para proteger sus datos. BuscaTécnicoSolar podrá suspender o dar de baja cuentas por incumplimiento de estos términos, informando el motivo y permitiendo solicitar una revisión por el mismo canal, salvo que exista una obligación legal que lo impida.
La baja supondrá retirar el perfil de la publicación y eliminar o anonimizar los datos personales que ya no sean necesarios. Solo se conservarán los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades y reclamaciones pendientes, durante el plazo aplicable y con acceso restringido. La baja no extingue las obligaciones derivadas de trabajos contratados con proveedores ni los derechos de los consumidores.
11. Propiedad intelectual y contenido del usuario
El usuario conserva la titularidad de las fotos, logos, textos y demás contenido que suba y declara contar con los derechos o autorizaciones necesarios. Otorga a BuscaTécnicoSolar una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a alojar, reproducir, adaptar técnicamente y mostrar ese contenido dentro del sitio para publicar su perfil y prestar el servicio. Esta licencia no autoriza su venta ni su uso en publicidad externa sin autorización adicional y termina cuando se retire el contenido o se dé de baja la cuenta, salvo la conservación exigida por ley.
12. Edad mínima y representación legal
Para registrarse y contratar servicios, el usuario deberá tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente. Una persona menor de edad solo podrá participar a través de su representante legal, quien deberá actuar en su nombre y asumir las obligaciones correspondientes. Quien actúe por una empresa u otra persona deberá contar con facultades suficientes para representarla.
13. Comisiones y cobros
Cualquier comisión, tarifa o suscripción que en el futuro se cobre al proveedor o al cliente deberá informarse de manera clara antes de su aceptación, indicando quién paga, el precio total con los impuestos aplicables, el concepto, la periodicidad y las condiciones de pago, renovación y cancelación. No se aplicarán cargos no informados ni aceptados expresamente. Los precios de los trabajos de instalación se acuerdan directamente con el proveedor y deben distinguirse de cualquier cobro de la plataforma.
14. Derechos del consumidor y reclamos
El cliente conserva todos los derechos que le reconoce la legislación chilena frente al proveedor, incluidos los relativos a información veraz, cumplimiento de lo contratado y garantías legales aplicables a los servicios y a los productos suministrados. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor ni libera al proveedor de sus obligaciones legales.
Los reclamos por la ejecución o garantía de un trabajo podrán presentarse directamente al proveedor. Los reclamos relacionados con la plataforma podrán enviarse a contacto@buscatecnicosolar.com. En ambos casos, el consumidor podrá acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), a través de www.sernac.cl y sus canales oficiales, o a los tribunales y demás organismos competentes, sin que el uso previo de los canales de la plataforma sea un requisito para ejercer sus derechos.